Politique d’accessibilité
En remplissant notre mission, La Ribambelle s’applique à offrir ses services à sa clientèle d’une façon qui respecte l’indépendance, la dignité, l’intégrité et l’égalité d’opportunité pour les personnes handicapées. Notre politique de service à la clientèle, pratiques et procédures reflète et respecte le contenu sur l’accessibilité de la Norme d’accessibilité pour les services à la clientèle de l’Ontario. Vous trouverez ci-jointes une description complète de notre Processus de rétroaction ainsi que notre Politique de service à la clientèle.
Normes d’accessibilité intégrées
Plan pluriannuel 2014-2021, révision oct. 17
Processus du plan d’adaptation individualisé
Politique en matière de services à la clientèle rev. 3, juin 21
